الإرجاع والاستبدال

للعميل الحق الكامل في أقتناء المنتج أو الأسترجاع

ولخدمتك شكل أفضل وفرنا خدمة الاستبدال والدعم الفني والارجاع

في المنتجات وفق الالتزمات التالية:

1- سلامة المنتج وجميع ملحقاته وعدم شطب فاتورة الشراء وعدم أستخدامه

2- للعميل حق ارجاع المنتج خلال 5 أيام من أستلام الطلب يجب ان يكون المنتج بنفس حالته عند الشراء و مغلفا بالغلاف الاصلي ويتحمل العميل قيمه الشحن .

3- لا تقلق المنتج مضمون لمدة 4 سنوات

4- في حال الضمان يغطي الخلل المصنعي بالمنتج فقط

5-يحق للعميل تجربه المنتج لمدة زمنيه قدرها ساعه ووضعها فى العلبه اذا كان العميل يرغب فى استرجاعها أو أستبدالها فى حال وجود خلل مصنعى بالمنتج .

6-لايحق للعميل الاستخدام المتواصل للمنتج فى حاله الاسترجاع وسيكون هناك متابعه من قبل

الدعم الفنى للمنتجات المستخدمه حفاظا على عملائنا الكرام

7-يتم رفض اى طلب استرجاع يوجد به اى اثر من اثار الاستخدام حفاظا منا على عملائنا

....

الخطوات :

للدعم الفتي :

نعتذر منك من حصول خلل في المنتج ونعدك أن نقوم بمعالجته في غصون 4 أيام عمل ، ونرجو منك القيام بالخطوات التالية :

1- إرفاق 3 صور للمنتج وتوضيح الخلل فيه

2- إرفاق نسخة من الفاتورة للطلب

وإرساله إلى

[email protected]

وسنبذل قصارى جهدنا بالتواصل معك في معالجة الطلب وتقديم الرعاية الكاملة لك تحت إدارة فريقنا المختص

للارجاع والاستبدال

سنقوم بتنفيذ طلباتك على أكمل وجه و ونرجو منك القيام بالخطوات التالية :

1- إرفاق 3 صور للمنتج

2- إرفاق نسخة من الفاتورة للطلب

3- إدراج الحساب البنكي للعميل للارجاع ويفضل مصرف الراجحي وإرسالها إلى البريد الإلكتروني

وسنقوم بمعالجة طلبك وإرسال بوليصة الشحن الى العميل لطباعتها وتسليم الشحنه الى اقرب فرع سمسا لدي العميل بدون اي تكلفه من جاب العميل ، داخل الرياض لمدة يومين عمل وخارجها خلال 5 أيام ، وبعد ذلك سنقوم باسترداد المبلغ لحسابكم خلال 10ايام عمل

[email protected]